ATURAN RETUR BARANG

Kebijakan Pengembalian Produk/Retur

Kepada para pembeli yg terhormat, berikut kebijakan retur di toko kami

Tidak ada orang yg sempurna di dunia ini. Kita berusaha semaksimal mungkin untuk meminimalkan kesalahan yang ada. namun kita sadar bahwa manusia ada keterbatasan. dari banyaknya pengiriman yang ada, error / kesalahan dalam pengiriman itu pasti  bisa terjadi  . namun hal ini bukanlah suatu hal yang benar – benar disengaja, benar – benar di luar batas kemampuan kita sebagai manusia. oleh karena itu apabila memang terjadi error, kami juga harapkan adanya timbal balik untuk mengirimkan keluhan via pm.
Anda sopan kami segan. komplainlah dengan baik maka kami akan melayani dengan baik. hindari Komplain dengan nada menuduh, memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yg bersifat negatif karena tidak akan dilayani. segala keluhan kita akan usahakan layani tapi adanya beberapa pertimbangan juga, khususnya barang – barang yang bersegel tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun. Anda tidak bisa meretur barang karena alasan tidak suka warna atau alasan apapun yang tidak bersifat fungsional.

 

Syarat dan Tata Cara Retur Barang

 Syarat Retur:
1. Barang yang bisa diretur adalah barang yang rusak/cacat yang mungkin terlewat ketika kami cek sebelum packing
2. Barang yang cacat/rusak akibat kesalahan pihak EKSPEDISI tidak dapat diretur
3. Barang tidak dapat diretur dengan alasan tidak suka model atau warna, maupun alasan size tidak sesuai ( karena sudah dijelaskan di web kami atau melalu PM ). Oleh karena itu dimohon sebelum memesan tanyakan sejelas-jelasnya (bisa lewat sms, bbm, wa juga)
4. Barang yang akan diretur kemasannya harus utuh dan tidak boleh rusak. Barangnya tidak boleh ada cacat lain, selain cacat karena kesalahan kami

 

Tata Cara Retur:

1. Complain kami terima maksimal 1×24 jam sejak barang diterima pembeli. Lebih dari itu kami anggap barang diterima dalam kondisi baik.
2. Ongkos kirim dari pembeli ke kami dan pengiriman kembali ke pembeli ditanggung sepenuhnya oleh pembeli. 
3. Barang harus dikirim kembali maksimal 3×24 jam sejak barang diterima. Lebih dari itu retur tidak akan kami layani.
4. Pengiriman kembali akan kami lakukan setelah barang retur kami terima. Untuk itu dimohon kesabarannya menunggu.
Aturan ini kami buat untuk kenyamanan bersama. 
Segala kritik dan saran akan kami terima dengan baik.
Salam Hormat Kami,
Toko Global manekin Display
Advertisements